四川省中国青年旅行社有限公司误导游客购物

2021-11-28 17:50

  我与四川省中国青年旅行社有限公司签订旅行合同,合同签订日期2020年10月16日,合同编号TSCQL,合同费用2人总计人民币360元。合同内容为2020年11月12日成都-都江堰一日游。投诉内容:当日导游并没有按照合同的行程单去“中国西部玉石文化交流中心”购物,而是去到了位于都江堰市赵公路鑫玉大道路口的百玉佳和饰品店。我与四川省中国青年旅行社有限公司签订旅行合同,合同签订日期2020年10月16日,合同编号TSCQL,合同费用2人总计人民币360元。合同内容为2020年11月12日成都-都江堰一日游。投诉内容:当日导游并没有按照合同的行程单去“中国西部玉石文化交流中心”购物,而是去到了位于都江堰市赵公路鑫玉大道路口的百玉佳和(都江堰市百玉佳和饰品店 经营者:庞新 经营场所:都江堰市玉堂街道三台社区鑫玉大道120号)购物。我共计消费了人民币31888元(购买共计4件玉石),无无收据,仅给了我质量保证单(详见附件)。我与四川省中国青年旅行社有限公司签订的旅行合同中附件3《自愿购物活动补充协议》中也明确了购物地点是“中国西部玉石文化交流中心”,但我购物后拿到仅有的单据(质量保证单 详见附件)上无“中国西部玉石文化交流中心”字样。现我严重怀疑所购商品的品质及价格。根据我与四川省中国青年旅行社有限公司签订旅行合同第六章第十七条第5款,我要求四川省中国青年旅行社有限公司为我办理上述所购商品(人民币31888元共计4件玉石)全额退货退款。

  网友:您好,2020年11月18在人民网上给成都市委的留言已收悉。经都江堰市市场监督管理局调查处理,现回复如下:经都江堰市市场监督管理局协调,该店已退还您的购物款项,对此结果您表示满意。感谢您对我们工作的支持和理解,祝您生活愉快!